سياسة الاستبدال
في ماجستيك للمجوهرات، نسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق سلسة ومليئة بالثقة لعملائنا الكرام. تتيح لك سياسة الاستبدال لدينا إمكانية تبديل مجوهراتك وفقًا للشروط التالية:
مجوهرات الذهب
الاستبدال خلال 15 يومًا:
يمكن استبدال المجوهرات الذهبية خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة، دون أي خسارة في وزن الذهب أو أجور التصنيع، بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية.
يُسمح بعملية استبدال واحدة فقط لكل فاتورة.
الاستبدال بعد 15 يومًا:
في حال تم الاستبدال بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الشراء، فسيتم خصم وزن الأحجار (إن وُجدت) وأجور التصنيع، وسيتم احتساب قيمة الذهب في يوم الاستبدال لتحديد القيمة النهائية.
مجوهرات الألماس والأحجار الكريمة
الاستبدال خلال 15 يومًا:
يمكن استبدال مجوهرات الألماس والأحجار الكريمة خلال 15 يومًا من تاريخ الفاتورة بقطع أخرى من الألماس أو الأحجار الكريمة، دون أي خسارة في القيمة، بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية.
يُسمح بعملية استبدال واحدة فقط لكل فاتورة.
الاستبدال بعد 15 يومًا:
في حال الاستبدال بقطع ألماس أو أحجار كريمة:
يتم احتساب القيمة الأعلى من الخيارين التاليين:
(أ) %80 من إجمالي قيمة الفاتورة الأصلية، أو
(ب) %100 من قيمة الذهب الحالية + %80 من قيمة الألماس أو الأحجار الكريمة الحالية.
في حال الاستبدال بمجوهرات ذهبية:
يتم احتساب القيمة الأعلى من الخيارين التاليين:
(أ) %70 من إجمالي قيمة الفاتورة الأصلية، أو
(ب) %96 من قيمة الذهب الحالية + %70 من قيمة الألماس أو الأحجار الكريمة الحالية.
عملات الذهب
المجوهرات المخصصة أو المعدّلة لا يمكن استبدالها خلال 15 يومًا، وتُدرج ضمن فئة “الاستبدال بعد 15 يومًا”.
لا تُطبّق سياسات الاستبدال على المنتجات الترويجية أو المخفّضة.
يجب إعادة أي هدية تم تقديمها وقت الشراء عند استبدال المنتج، وإلا سيتم خصم قيمة الهدية من مبلغ الاستبدال.
يتحمّل العميل جميع الضرائب والرسوم المحلية المطبّقة في وقت عملية الاستبدال.
تحتفظ ماجستيك للمجوهرات بالحق في قبول أو رفض أي طلب استبدال وفقًا لتقديرها الخاص.
